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高野登先生による接遇特別講演会が行われました

 10月25日(木)、養生会主催接遇特別講演会をパレスいわやさんにて行いました。講師には、元ホテルリッツ・カールトン日本支社長で現在は人とホスピタリティ研究所代表の高野登先生をお招きし、「いのちの現場とおもてなしの心~医療従事者における接遇とは~」という演題で御講演いただきました。

 今回の講演会は、当院職員をはじめ主に市内の医療従事者向の方を中心に呼びかけ、当日は300名以上の方にお越しいただき大盛況となりました。サービスとホスピタリティの違いや、仕事に対しての意識の持ちかたなど多岐に渡るお話しで、とても有意義な会となりました。

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