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当法人職員による患者個人情報の院内での紛失について

【お詫び】当法人職員による患者個人情報の院内での紛失について

令和2年3月17日
社団医療法人養生会かしま病院

 この度、当法人職員が患者様の個人情報を院内で紛失したものと判断しましたので、下記の通りお知らせ致します。
 多くの皆様にご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。

1 紛失の経緯

 当法人職員が、令和2年3月4日14時30分頃、診療情報提供書(2件)心電図所見用紙(1件)お返事(1件)をファイルに入れ、患者サポート室地域医療連携課へ届けに行く際、台車の上段に他部署への配達物とともにその書類を乗せ、下段にはリネン類を乗せて外回りに出ました。各部署へ配達物を届け、洗濯室へリネン類を置きに行く際、雨が降っていたため、書類が濡れてはいけないと思い、洗濯事務室机上へファイルに入った書類を置きました。リネン類の仕分けが終わり、台車を持って洗濯室から出て、途中で当該書類を持っていないことに気づき、洗濯室へ戻りましたが既に洗濯事務室に当該書類はありませんでした。
 多くの職員で再三にわたり探し、洗濯業者はじめ関係者への確認も実施いたしましたが、現在に至るまで発見されず、院内において当該書類を紛失したものと判断いたしました。

2 現在の状況

 対象の4名の患者様に対し、3月16日付けで、お詫びと状況説明を実施いたしました。
 なお、現時点では、紛失した情報に基づいた被害報告や不正利用の情報は入っておりません。

3 再発防止に向けた今後の取り組み

 この度の案件には、個人情報の配送方法に問題が認められましたので、文書により当法人における個人情報の適正な管理について注意喚起を行ったほか、各部署内の会議等においても周知徹底を図っております。また、個人情報書類の院内配送取扱時の業務手順を見直し、明文化の上職員への周知徹底を図りました。また、全ての職員に対して個人情報の取り扱いに関する研修を更に強化実施し、再発防止に努めてまいります。

4 お問い合わせ窓口

社団医療法人養生会かしま病院 担当:事務部 新関
TEL:0246-58-8010(受付時間:平日 8:30~17:00)

以上

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